Términos y condiciones

Bienvenido al sitio web de Sarkany US

Al comprar nuestros productos y/o utilizar nuestros servicios, usted acepta estos Términos y Condiciones Generales ("GTC"). Por favor, lea este GTC detenidamente.

Estos TCG se aplicarán a las relaciones contractuales celebradas en el sitio web y/o en la tienda web de Sarkany disponible en www.sarkany.us y en la visita y el uso del sitio web y/o la tienda web. Usted acepta expresamente que utiliza nuestro sitio web bajo su propio riesgo.

 

  1. Sarkany como proveedor de bienes y servicios

Nombre de la empresa: Sarkany International
Sede registrada de la empresa: Feng Fashion Group Corp
Dirección de correo electrónico para consultas generales: help@sarkany.us
Dirección de correo electrónico para servicio al cliente en línea: help@sarkany.us

 

   2. Bienes y servicios

 

En la tienda en línea de Sarkany en www.sarkany.us puede comprar ropa y accesorios exclusivos para mujeres que Sarkany vende directamente.
Sarkany tiene derecho a ampliar el alcance de sus bienes y/o servicios oa suspenderlos o rescindirlos por completo. Sarkany tiene derecho a suspender o rechazar la venta de bienes o la prestación de servicios si tiene la intención de comprar o utilizar dichos bienes o servicios en contradicción con las disposiciones de estos GTC, o si Sarkany está investigando un supuesto uso indebido.
Opicón "¡Notificarme!": si ha agregado su dirección de correo electrónico a la lista de espera de un determinado producto, no significa una obligación para Sarkany o un pedido anticipado del producto, sirve como una única notificación sobre la disponibilidad del producto. Una vez que el artículo deseado esté disponible en nuestro sitio, le notificaremos por correo electrónico dentro de las 24 horas. Tenga en cuenta que, en algunos casos, las prendas con alta demanda pueden agotarse nuevamente durante este período de tiempo.
 
    3. Provisiones generales
 

Los siguientes Términos y condiciones son válidos entre usted y Sarkany International y se aplican a todo uso de nuestro sitio web Sarkany.us.

Este GTC está en vigor desde el 27 de diciembre de 2021 y estará vigente hasta su retiro. Nos reservamos el derecho, a nuestro exclusivo criterio, de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estos GTC mediante la publicación de actualizaciones y cambios en nuestro sitio web. Es su responsabilidad revisar nuestro sitio web periódicamente para ver si hay cambios. Lea los GTC y vuelva a consultarlos con frecuencia. Si no está de acuerdo con algún cambio en los GTC, debe dejar de usar nuestro sitio web y/o tienda en línea de inmediato. Si continúa utilizando nuestro sitio web y/o tienda web, se considera que acepta los TCG modificados. Cualquier cambio realizado después de que haya realizado un pedido no afectará dicho pedido, a menos que la ley nos exija realizar dicho cambio.

Debe conservar una copia de estos Términos y condiciones para futuras consultas. Si ciertas partes de nuestros Términos y condiciones no están claras, o si tiene alguna pregunta, comuníquese con nuestro Equipo de servicio al cliente a través de help@sarkany.us antes de realizar cualquier pedido en nuestro sitio web.

El idioma de estos TCG y el de la relación contractual entre usted y Sarkany es el idioma inglés. Cada pedido de un cliente establece una relación contractual única entre usted y Sarkany.

Sarkany no ha aceptado ningún código de conducta que rija su conducta comercial. Este GTC no se registrará, se celebra solo en forma electrónica y no se considerará como un contrato escrito.

 

     4. El proceso de uso de nuestra tienda web
 
Tenga en cuenta que las compras solo se pueden realizar en el sitio web, ya que no recibimos pedidos realizados por teléfono, correo electrónico o fax.
4.1 Registro

Puede realizar un pedido y comprar productos en nuestra tienda web con o sin registro.

Si solicita y compra productos con registro, al registrarse declara que es mayor de 18 años, conoce y acepta estos TCG y otras políticas y regulaciones publicadas en nuestro sitio web, y da su consentimiento para administrar y procesar sus datos personales como se describe en nuestra Política de privacidad.

Si solicita y compra productos sin registrarse, puede completar el procedimiento solo si declara que conoce y acepta estos GTC, y da su consentimiento para administrar y procesar sus datos personales como se describe en nuestra Política de privacidad

Al registrarse, Sarkany le envía un correo electrónico automático para confirmar su registro.

Deberá proporcionar información sobre usted que sea verdadera, precisa, actual y completa en todos los aspectos, en el curso del registro y la compra. Si alguna parte de su información de registro cambia, notifíquenos de inmediato cambiando sus datos en la información de su perfil.

En caso de datos inválidos o inexistentes, el contrato con Sarkany será nulo y sin efecto. Sarkany excluye su responsabilidad en caso de que compre bienes y/o utilice nuestros servicios con los datos de otra persona. Sarkany no se responsabiliza por los daños que se produzcan debido al hecho de que usted olvidó su contraseña o dicha contraseña estuvo a disposición de una tercera persona fuera del alcance de la responsabilidad de Sarkany.

Sarkany no será responsable de la entrega tardía si fue causada por datos incorrectos e incompletos proporcionados por usted.

Proteja su contraseña y nombre de usuario, ya que Sarkany no se hace responsable de los daños que se produzcan debido a que su contraseña y/o nombre de usuario podrían haber estado disponibles para terceros fuera del alcance de la responsabilidad de Sarkany.

Para garantizar que el procedimiento de compra sea simple y seguro, Sarkany utiliza la tecnología Secure Socket Layer (SSL).

4.2 Hacer un pedido

Después del registro, puede ingresar a nuestra tienda en línea y comenzar a comprar. Puede elegir los productos a comprar, el color, el tamaño y la cantidad y poner los productos en su carrito.

Sarkany proporciona el nombre y la descripción de los productos junto con una foto en la tienda web. Puede existir una ligera diferencia entre la foto y el producto en sí. Sarkany no se hace responsable de las diferencias entre la foto de nuestro producto en nuestra tienda web y la apariencia real del producto.

Puede consultar el contenido de su carrito haciendo clic en el icono "Carrito". Es posible eliminar el producto haciendo clic en el icono "Eliminar X" o corregir la cantidad del producto en su carrito, haciendo clic en el botón blanco debajo de la columna "Cantidad". Los artículos en su carrito no están reservados y pueden ser comprados por otros clientes.

Puede comprar uno o varios artículos en el mismo pedido y procedimiento de compra.

En caso de que tenga un código de descuento, puede ingresar ese código en el campo "Código de descuento" y hacer clic en el botón "Aplicar". Luego, el precio de compra se reducirá por el monto del descuento en el caso de artículos que califiquen. Importante: asegúrese de haber agregado el descuento a su pedido, ya que no podemos aplicar descuentos una vez que finaliza el pedido.

Al hacer clic en el botón "Ir a la caja", puede iniciar el procedimiento de pago. Primero debe dar su dirección de envío, como nombre y apellido, dirección de envío y número de teléfono.

Puede introducir su dirección de facturación, que puede diferir de la dirección de envío.

El siguiente paso es seleccionar el método de envío. Durante el pago, la tarifa de envío se calculará automáticamente en función de la dirección de envío de acuerdo con nuestra Política de envío. Puede elegir entre dos métodos de pago. Puede pagar con su tarjeta de crédito utilizando su cuenta de PayPal. Todas las transacciones son seguras y encriptadas. Sarkany nunca almacena la información de la tarjeta de crédito. Los pagos se realizan en función del destino de envío seleccionado, ya sea en

EUR, HUF o GBP. Verifique la configuración de moneda para el país de envío elegido para obtener más información.

Al hacer clic en el botón "Completar pedido" puede pagar el precio de compra del carrito de acuerdo con el método de pago elegido. Al realizar su pedido, se indicará el precio de compra, la tarifa de envío y todas las demás tarifas aplicables (si corresponde) que debe pagar para recibir los productos.

Después de realizar un pedido y completar con éxito el proceso de pago, debe ser redirigido a una página de confirmación del pedido y Sarkany le envía un correo electrónico de confirmación del pedido sin demora, pero a más tardar dentro de las cuarenta y ocho (48) horas desde el momento del pedido. . Por lo general, este mensaje se muestra en la ventana de la tienda web después de que el método de pago se completó con éxito, con el texto "Su pedido está confirmado". Dicho correo electrónico contiene el resumen de su pedido.

Sarkany no es responsable de la confirmación tardía si la demora de la confirmación se debe a una dirección de correo electrónico falsa o incorrecta proporcionada por usted durante el proceso de registro, o si su cuenta de correo electrónico no puede aceptar mensajes porque su bandeja de entrada está llena. Este correo electrónico de confirmación no es una aceptación de su pedido, es solo una confirmación de que Sarkany ha recibido su pedido.

La aceptación de su pedido se completará cuando Sarkany le envíe un correo electrónico de notificación de envío para confirmar que se le han enviado los artículos.

Cuando desee continuar con sus compras en la tienda web después de realizar un pedido, haga clic en el botón "Continuar comprando".

 

       5. Informacion de compra
 

La moneda predeterminada en la tienda web depende del destino de envío seleccionado.

Los precios de compra incluyen el impuesto al valor agregado (IVA) de acuerdo con las normas fiscales de EE. UU., pero no incluyen los gastos de envío. Las tarifas de envío se muestran por separado según el destino del envío.

Todas las compras se realizan en la moneda predeterminada de su región de envío. En caso de que su cuenta bancaria esté en una moneda diferente, entonces su banco podría incluir algún tipo de cambio adicional. No nos hacemos responsables de posibles tasas de cambio en estos casos. Si no está seguro de los procedimientos que sigue su banco en caso de dicha transacción, le sugerimos que se comunique con su banco para obtener más información.

Los cargos en su extracto bancario aparecerán como "Sarkany.us".

En caso de que introduzcamos precios de venta especiales, proporcionamos información detallada a nuestros clientes en relación con los mismos.

Si se indican precios de compra claramente incorrectos en nuestra tienda web, p. se indica un precio de compra incorrectamente bajo causado por un eventual mal funcionamiento del sistema, Sarkany no aceptará el pedido y no entregará el producto a dicho precio de compra incorrecto. En tal caso, ofrecemos entregarle el producto al precio de compra correcto, y usted tiene derecho a retirar su pedido con respecto a dicho producto. El pedido confirmado por Sarkany con un precio de compra incorrecto se considerará como un contrato nulo y sin efecto.

Sarkany acepta los siguientes tipos de pagos: PayPal. El pago se puede realizar con American Express, Visa, Visa Electron, Visa Debit, Visa Delta, MasterCard, tarjetas de débito Maestro y cualquier otro método que pueda indicarse claramente en la tienda web de vez en cuando.

Si el emisor de su tarjeta de pago se niega a autorizar el pago a Sarkany, no seremos responsables de ningún retraso o falta de entrega.

El monto total a pagar incluye todos los costos en función de su pedido y el correo electrónico de confirmación. La factura se le enviará en el paquete junto con los artículos comprados.

 

       6. El cumplimiento del pedido, la entrega

 

La entrega de los productos la realiza Sarkany a todo el mundo a través de los servicios de mensajería de DHL y UPS.

En caso de devolución de artículos defectuosos, Sarkany paga los gastos de envío y Sarkany organiza una recogida. Los mensajeros de Sarkany entregan el nuevo producto en el curso de la sustitución de artículos defectuosos. En este caso, los gastos de envío corren a cargo de Sarkany.

Cuando se demuestre que el producto es defectuoso, Sarkany le reembolsará el monto total del precio de compra en el mismo método de pago en que se realizó el pago original, incluida la tarifa de envío.

En caso de cambio o devolución de productos a Sarkany, deberá pagar dichos gastos de envío y podrá elegir cualquier empresa de mensajería que desee en caso de que su devolución no sea aplicable para una devolución gratuita. Sin embargo, tenga en cuenta que no aceptamos devoluciones fuera de la UE por correo regular, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente si desea ayuda para elegir la empresa de entrega adecuada para su envío de devolución.

Los mensajeros de Sarkany le entregarán el nuevo producto elegido por usted para el cambio, y Sarkany pagará la tarifa de envío. Sin embargo, solo puede solicitar un cambio por el mismo producto en un tamaño diferente.

Sarkany se reserva el derecho de rechazar cualquier pedido confirmado, por ejemplo, cuando el artículo está agotado debido a errores de inventario, o su condición no cumple con nuestros estándares de calidad. En tal caso, Sarkany le informará sin demora. En este caso, Sarkany reembolsará el monto total que usted pagó por los artículos que no podemos cumplir sin demora, pero no más tarde de treinta (30) días.

Cuando se produce algún defecto en nuestra tienda web en relación con los productos o precios, Sarkany mantiene su derecho a la corrección. En este caso, Sarkany le informa sobre los nuevos datos sin demora. A continuación, puede confirmar su pedido una vez más, o cualquiera de las partes tiene derecho a rescindir el contrato.

Podemos, a nuestro exclusivo criterio, limitar o cancelar las cantidades compradas por persona. En el caso de que hagamos un cambio o cancelemos un pedido, podemos intentar notificarlo poniéndonos en contacto con el correo electrónico y/o la dirección de facturación/número de teléfono proporcionado en el momento en que se realizó el pedido. Nos reservamos el derecho de restringir el envío de múltiples cantidades de un artículo a cualquier cliente o dirección postal.

Sarkany no es responsable en caso de que sus proveedores no cumplan o modifiquen sustancialmente sus obligaciones para con Sarkany. Sarkany se reserva el derecho de rechazar parcial o totalmente los pedidos confirmados, previa consulta con usted.

 
      7. Derecho de desistimiento
 

Puede anunciar su derecho de desistimiento dentro de los catorce (14) días posteriores a la recepción de su pedido original sin justificación. Usted anuncia tal derecho en una declaración expresa enviada al Equipo de Servicio al Cliente (help@Sarkany.us) dentro del plazo de catorce (14) días anterior. Lea más sobre nuestra Política de devoluciones aquí.

Deberá devolvernos el artículo sin demora, pero dentro de los catorce (14) días iniciales posteriores a la entrega. Si su pedido no es aplicable para una etiqueta de devolución gratuita, asegúrese de conservar el comprobante de envío del paquete.

Los plazos anteriores se entenderán cumplidos si envía su estado de cuenta o el envío antes de que hayan transcurrido los catorce (14) días. A medida que Sarkany recibe el artículo devuelto, se llevará a cabo un procedimiento de control de calidad para determinar la idoneidad del artículo devuelto. Las disposiciones de la Política de envío y devoluciones

A menos que su pedido sea elegible para una devolución gratuita, usted será responsable de los costos de envío de la devolución. Los gastos de envío no son reembolsables a menos que el artículo esté defectuoso. Le recomendamos que obtenga una prueba de envío y utilice un servicio de envío rastreable o compre un seguro de envío. No aceptamos devoluciones enviadas por correo ordinario desde fuera de la UE.

Reembolsaremos el precio pagado por el artículo devuelto una vez que lo recibamos. No reembolsaremos dicha tarifa de envío, que fue elegida por usted y no estaba en línea con nuestro método de envío habitual. El reembolso se realizará de la misma manera que se realizó el método original de su pago (PayPal).

Recibirá una notificación por escrito por correo electrónico de que hemos recibido su artículo devuelto. Cualquier artículo devuelto que exceda el plazo de catorce (14) días no será elegible para un reembolso y se enviará de vuelta al remitente.

No tiene derecho a ejercer el derecho de desistimiento cuando el artículo se preparó especialmente según sus propias instrucciones, o por su demanda expresa, o en caso de que el artículo se haya personalizado inequívocamente para usted.

El derecho de desistimiento no puede ser ejercido por una entidad no consumidora, es decir, una empresa, es decir, aquella entidad que actúa en el ámbito de su profesión, ocupación independiente o actividad comercial.

 

      8. Responsabilidad por productos
 

Tenga en cuenta que Sarkany no se hace responsable de los daños resultantes de la amortización natural, el uso defectuoso o negligente, el consumo anormal o mal uso o cualquier otro tratamiento que no se ajuste a la descripción del producto.

Colores: aunque nuestro objetivo es mostrar y describir nuestros productos con la mayor precisión posible, tenga en cuenta que debido a la configuración de color de su computadora, los colores que se ven pueden ser diferentes del color real de los productos.

 

       9. El proceso de tramitación de quejas
 

Sarkany buscará lograr una solución amistosa de cualquier queja que pueda tener a través de la negociación o cualquier otro medio pacífico.

Su queja puede ser anunciada oralmente en una de nuestras tiendas o por escrito enviado a nuestra dirección. Sarkany inspeccionará inmediatamente la queja comunicada oralmente y la resolverá cuando sea necesario. Cuando no esté satisfecho con el resultado, o no sea posible la liquidación inmediata, se elaborará un protocolo. Sarkany responderá a todas las quejas escritas por escrito dentro de los treinta (30) días a partir de la recepción. En caso de que Sarkany no acepte su denuncia, deberá motivarla.

Sarkany conservará el protocolo con respecto a su queja durante tres (3) años. El contacto del servicio de atención al cliente al que puede acudir con su reclamación es el siguiente: Equipo de Atención al Cliente: help@sarkany.us

 

    10. Derechos de propiedad intelectual
 

Cualquier invención, descubrimiento, desarrollo, diseño, idea, creación, software, tecnología, procedimiento, proceso, material técnico, documentación (en adelante, propiedad intelectual) relacionados con los productos y servicios de Sarkany de cualquier manera están sujetos a la protección de derechos de autor, y todos o partes de ellos son propiedad exclusiva de Sarkany. No adquiere ningún derecho de propiedad intelectual al comprar cualquiera de nuestros productos o utilizar nuestros servicios, incluidos, entre otros, nuestro sitio web y nuestra tienda web. Al comprar cualquiera de nuestros productos o utilizar nuestros servicios, no tiene derecho a utilizar ninguna marca registrada, nombre de marca o logotipo en relación con dichos productos o servicios.

Sarkany se reserva el derecho a todos los contenidos de los productos y servicios, incluidos, entre otros, el sitio web y la tienda web. Está prohibido descargar, almacenar electrónicamente, procesar o transferir el contenido del sitio web o de la tienda web en su totalidad o en parte sin el consentimiento previo por escrito de Sarkany.

 

     11. Protección de Datos
 

Para protección de datos, consulte nuestra Política de Privacidad: aquí

Número de registro NAIH: [NAIH-142470/2018]

 

    12. Requerimientos técnicos

 

Nuestro sitio web está diseñado y administrado por Sarkany SA

Proveedor de servicios de alojamiento: Feng Fashion Group Corp

Asiento registrado: 14350 NW 56th Court, Unidad 115, Miami FL, 33054

Para poder utilizar nuestro sitio web y/o nuestra tienda web, deberá tener al menos el siguiente hardware y software.

 Requisitos de Software

La lista de navegadores compatibles incluye: Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari, Microsoft Edge, Opera, Apple Safari para iOS, Google Chrome para Android.

Le rogamos que utilice un escáner de virus y un software eliminador de virus adecuados.

No podemos garantizar que el sitio web funcione continuamente sin interrupciones y errores debido a la conexión a Internet. Hemos adoptado las medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger los bienes y servicios de nuestro sitio web, la integridad de los datos y las comunicaciones electrónicas con el fin de evitar el uso o acceso no autorizado a los datos, así como para prevenir riesgos de difusión,

destrucción y pérdida de datos e información confidencial/no confidencial sobre los usuarios de nuestro sitio web, y para evitar el acceso no autorizado o ilegal a dichos datos e información.

 

    13. Misceláneos

 

Si Sarkany no ejerce alguno de sus derechos derivados de estos TCG u otras políticas o disposiciones legales, tal no ejercicio no se considerará como una renuncia a tal derecho.

Cualquier renuncia se hará por escrito. Cuando Sarkany no insista estrictamente en una disposición importante de estos TCG, esto no implicará que Sarkany renuncie a su insistencia en el estricto cumplimiento de dicha disposición.

Sarkany no hace ninguna promesa particular en relación con los bienes y servicios, además de los términos y condiciones expresados ​​en estos GTC. Sarkany no asume ninguna responsabilidad por el contenido, el funcionamiento, la fiabilidad, la disponibilidad y la capacidad de los bienes y servicios para satisfacer sus necesidades. Sarkany proporciona los servicios sobre la base del principio "tal cual".

Sarkany excluye todas las formas de garantía en la medida permitida por la ley. La cantidad máxima que Sarkany paga por compromisos relacionados con reclamaciones que se basan en garantías, incluidas las garantías implícitas en virtud de estos TCG, es la cantidad que usted ha pagado por los servicios. Sarkany no se hace responsable en ningún caso de pérdidas y daños razonablemente imprevisibles.

Si alguna disposición de este GTC se vuelve inválida, ilegal o inaplicable, las demás disposiciones de este GTC permanecerán en vigor.

Estaremos encantados de brindarle más información en relación con nuestros productos y servicios, el funcionamiento de nuestra tienda web y el procedimiento de pedido y envío de nuestros productos. No dude en ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento.